Aktuell
IKA Kocholympiade 2012 Erfurt
Reise nach Erfurt
| Die Hotel & Gastro Union und die Ostschweizer Firma Helbling-Reisen
AG organisieren für die IKA, die «Olympiade der Köche», welche vom 5.
bis 10. Oktober 2012 in Erfurt stattfindet, eine Fanreise für Freunde,
Verwandte und Bekannte der ausstellenden Kochteams. Die Hotel & Gastro Union freut sich, mit Helbling-Reisen einen
kompetenten Partner gefunden zu haben. Die Firma organisiert unter
anderem jeweils die Reisen an die WorldSkills. |
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| Unterkunft vom 6. – 10. Oktober 2012 |
Mercure Hotel Erfurt Altstadt Meienbergstrasse 26/27, D-99084 Erfurt Das stilvolle 4-Sterne Hotel fügt sich perfekt in die historische Altstadt Erfurts ein. Es liegt in unmittelbarer Nähe vieler Sehenswürdigkeiten und des Einkaufsbereichs. Die Strassenbahn zur Messe ist 2 Gehminuten vom Hotel entfernt. Die Fahrt dauert 10 Minuten und hält direkt vor dem Messe Eingang. |
| Reiseplanung |
> Samstag, 6. Oktober 2012 Fahrt mit Bus ab Zürich nach Erfurt, Fahrzeit ca. 6 Stunden > Sonntag, 7. Oktober 2012 10.00 Uhr Geführter Stadtrundgang »Erfurt - Die Faszination einer historischen Stadt erleben« (ohne Innenbesichtigungen, Dauer ca. 2 Std.) > Sonntag, 7. – Dienstag, 9. Oktober 2012 Besuch der Kocholympiade an der Messe Erfurt. Öffnungszeiten täglich von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr > Mittwoch, 10. Oktober 2012 Rückfahrt mit dem Bus von Erfurt nach Zürich |
| Leistungen |
> Busfahrt Zürich – Erfurt und zurück > Unterkunft im Mercure Hotel > Frühstücksbuffet > Kulturförderabgabe Stadt Erfurt > Geführter Stadtrundgang Erfurt |
| Kosten |
CHF 1.020.– Pauschalpreis pro Person im Doppelzimmer CHF 550.– Zuschlag Einzelzimmer |
| Hinweise | > Der Eintritt zum Messegelände kostet für Gruppen € 10.– pro Tag (kann nur vor Ort gekauft werden) > Für diese Reise benötigen Sie einen gültigen Reisepass oder ID. > Die Mindestteilnehmerzahl beträgt 30 Personen. |
| Organisation und Durchführung | Helbling Reisen AG
St.Gallerstrasse 99, 9201 Gossau Tel. 071 388 86 10 travel@helbling-reisen.ch -Anmeldetalon PDF- Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Helbling Reisen AG, die Ihnen auf Wunsch gerne zugestellt werden. Anmeldeschluss: 30. Juni 2012 |
Kurse
Wertschätzend Führen
Weiterbildungskurs in Zusammenarbeit mit NeumannZanetti & Partner
| Rezepte für wirkungsvolles Kommunizieren |
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| Datum: | Dienstag, 12. Juni 2012 9.00 – 16.30 Uhr |
| Ort: |
Radisson Blue Hotel Basel |
| Zielpublikum: |
Der ideale Dienstag
für alle, die "Kommunikation" nicht dem Zufall überlassen sondern ihre
Kommunikationsfähigkeiten schärfen wollen. |
| Ziele: | > Das eigene Kommunikationsverhalten und dessen Wirkung erkennen und richtig einschätzen > Chancen und Gefahren in der Kommunikation mit Mitmenschen erkennen > Verschiedene Mitarbeitertypen erkennen und gezielt darauf reagieren > Wertschätzung im Alltag vorleben |
| Inhalt: | Sie erhalten am
Power-Seminar Ihre persönliche Insights Profilanalyse, die Ihren
Verhaltens- und Kommunikationsstil übersichtlich und selbsterklärend
zusammenfasst. Das erarbeitete Wissen setzen Sie am Nachmittag bereits
zum ersten Mal ein. Als besonderen Mehrwert dürfen Sie nämlich das
Gelernte an Testpersonen anwenden. |
| Referentin: |
Alexandra Furrer |
| Kosten: | CHF 770.– Mitglieder CHF 870.– Nichtmitglieder |
| --Anmeldeformular-- Anmeldeschluss: 29. Mai 2012 |
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Nicht auf den Mund gefallen – souverän und fair reagieren
Weiterbildungskurs in Zusammenarbeit mit KV Zürich
| In
Sitzungen, bei Präsentationen oder Referaten, in persönlichen
Gesprächen, an geschäftlichen oder privaten Anlässen – immer wieder
werden wir überrascht und sind sprachlos. Die Überraschung blockiert
unsere Gedanken und bringt uns in einen Stresszustand. Im Seminar
erlernen Sie verschiedene Techniken, wie Sie die Blockade überwinden,
intelligent, humorvoll und souverän kontern und sich zur Wehr setzen
können. Sie gewinnen an Selbstsicherheit und sind nie mehr sprachlos. |
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| Datum: | Donnerstag, 7. Juni 2012 9.00 – 17.00 Uhr |
| Ort: |
Verbandshaus Kaufleuten, Talacker 34 Zürich |
| Inhalt: | > Grundlage: Das Kommunikationsmodell an einigen Praxisbeispielen > Bedeutung der Emotionen, um schlagfertig Kontra zu geben > Angriffe geschickt ins Leere laufen lassen – kunstvoll kontern > Nicht kämpfen und doch gewinnen > Das Gute im Schlechten finden > Einwände entkräften > Taktiken im Umgang mit anderen Meinungen > Beleidigung stoppen > Killerphrasen umdeuten > Freude am Gedankenspiel – kreativ und assoziativ denken > Was würde ich sagen, wenn..? – Alltagssituationen trainieren |
| Referent: |
Jacqueline Steffen Oberholzer Betriebsökonomin HWV, Unternehmensberaterin |
| Kosten: | CHF 420,– Mitglieder CHF 495,– Nichtmitglieder |
| --Anmeldeformular-- Anmeldeschluss: 24. Mai 2012 |
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«Von Kunden, Königen und Krokodilen» – Umgang mit schwieriger Kundschaft!
Weiterbildungskurs in Zusammenarbeit mit KV Zürich
| Die
Mitarbeitenden haben freundlich mit der Kundschaft umzugehen, keine
Frage. Wenn Kundinnen und Kunden sich aber in eine Machtposition
begeben, sich verbale Beleidigungen oder Übergriffe leisten, führt dies
bei Mitarbeitenden zu Kränkungen und Ohnmachtsgefühlen. Solche
Erfahrungen beeinträchtigen die Motivation, mindern die Arbeitsenergie
und die Leistungsfähigkeit. Deshalb müssen wir wirksame und angemessene
Schutzmechanismen und -methoden entwickeln. |
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| Datum: | Mittwoch, 6. Juni 2012 9.00 – 17.00 Uhr |
| Ort: |
Verbandshaus Kaufleuten, Talacker 34 Zürich |
| Zielpublikum: |
Mitarbeitende aller
Stufen, die auf schwierige Kundinnen und Kunden angemessen reagieren,
ihre Energie behalten und ihre Gesundheit schützen wollen. |
| Ziele: | Sie entwickeln Ihre
kommunikativen Fähigkeiten weiter und lernen, wie Sie sich in
unangenehmen Situationen mit Kundinnen und Kunden besser schützen
können. Sie erweitern Ihre Sozial- und Methodenkompetenz und können
dadurch auch schwierige Gespräche besser steuern. |
| Inhalt: | > Umgang mit schwierigen Situationen (Wut, Beleidigungen, Übergriffe, etc.) > Psychologischer Nebel, Wahrnehmungen und Wahrnehmungsstörungen > Auf Kundinnen und Kunden eingehen, aber auch Grenzen setzen > Regeln sowie Tipps und Tricks im Umgang mit schwieriger Kundschaft > Energie tanken, Stress bewältigen und so die Leistungsfähigkeit erhöhen |
| Referent: |
Marianne Gerber Geschäftsleitung plc professional communications GmbH, dipl. Sprach- und Bewegungspädagogin SAL/BGB, Kommunikationstrainerin, Ausbilderin mit eidg. Fachausweis FA |
| Kosten: | CHF 420,– Mitglieder CHF 495,– Nichtmitglieder inkl. Unterlagen, Pausengetränke und Mittagessen |
| --Anmeldeformular-- Anmeldeschluss: 23. Mai 2012 |
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